Mi chiamo Carmen e mi occupo delle camere dell’Hotel Flora.
Ogni giorno, da molti anni, quando gli ospiti escono, arrivo io: entro in camera, e come prima cosa apro le finestre. Lascio che entri l'aria di Livigno, fresca anche d'estate; la camera respira e anche io con lei respiro per qualche secondo i profumi della montagna; poi inizio a prendermi cura dei letti, dei mobili, degli spazi.
In questi anni all’Hotel Flora ho capito una cosa semplice: una camera non è fatta solo di materassi comodi e arredi. È fatta di luce, di ordine, di piccole attenzioni che si notano solo quando ci sono.
Niente di superfluo, niente messo in mostra. Solo il necessario, ma fatto bene.
È la stessa leggerezza che all'Hotel Flora mettiamo in cucina e in tutte le attività che scandiscono i ritmi della giornata: è il Natural Detox che sta anche nel saper preparare una camera per renderla accogliente con semplicità.
C'è chi viene a Livigno per vivere la montagna al massimo. Si alza presto, passa la giornata sui sentieri o in bici, e alla camera chiede una cosa sola: un posto accogliente in cui tornare la sera.
A loro penso quando preparo la Matrimoniale Standard con Balcone, raccolta, luminosa, e quando la rifaccio mi accorgo che non manca niente, perché non c'è niente di troppo. Dal balcone si vede la montagna, e non c’è vista più bella.
Chi invece desidera vivere la montagna intensamente ma con qualche comodità in più, può scegliere la Superior, con vasca da bagno, e un angolo relax più spazioso.
La Deluxe con Balcone è perfetta per chi ha sempre bisogno di un po’ di spazio in più per posare le sue cose, oppure viene in compagnia del suo amico a quattro zampe, o ama semplicemente muoversi con libertà e sentirsi subito a casa.
E per chi cerca qualcosa di ancora più comodo e spazioso, allora le Junior Suite sono le soluzioni più funzionali. Mi piacciono perché offrono angoli pensati per vivere con calma i propri momenti. Fermarsi a leggere, godersi una tisana in tranquillità o dedicare qualche momento alla mindfulness. La disposizione su due livelli poi, regala una sensazione ancora più particolare, quasi quella di avere un piccolo rifugio tutto per sé.
Sono le mie camere preferite: camere da vivere, soprattutto quella con il balcone.
La Suite Familiare è quella che preparo pensando alle vacanze condivise. Genitori, figli, magari anche un nonno o una nonna: quando si viaggia insieme è bello stare vicini, ma è importante avere anche un po' di spazio per sé.
Quando entro per sistemarla mi immagino sempre i racconti della giornata e le risate. In fondo, le vacanze più belle sono quelle che diventano ricordi da condividere, e questa suite su due livelli sembra fatta apposta per accoglierli.
Infine, c'è la Suite con Terrazza. È la più grande, con una terrazza tutta sua che si affaccia sulla vallata, un angolo con la stufa (anche in estate non si sa mai), e in bagno una vasca idromassaggio.
Lo ammetto: prima di chiudere la porta mi fermo sempre un attimo a guardarla, pensando a chi si godrà quella vista al tramonto; e allora capisco perché certi ospiti tornano da noi ogni anno.
La parte che mi piace di più del mio lavoro sono le piccole sorprese.
Ai nostri ospiti lascio in camera un piccolo pensiero quando arrivano, e altri durante il soggiorno: perché tutti amano farsi sorprendere. Mi immagino sempre di vedere la loro faccia sorridente e meravigliata, e mi fa piacere pensare che si sentano coccolati.
Prendersi cura di una camera non è solo rifare un letto, ma fare in modo che l’ambiente sia sempre accogliente, e con un tocco di personalità capace di rendere davvero unico un soggiorno, e che faccia ricordare con un sorriso la vacanza all’Hotel Flora.
Niente di speciale, solo voler bene a chi ci sceglie.
Vi aspetto quest’estate al Flora.